A propos de nous :
Caprofilm est entièrement dédié à votre totale satisfaction. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, merci de nous envoyer un courrier en utilisant l'onglet "Contact" (lien sur la page de la boutique).
Nous répondrons à tous les messages sous 24h.

Nos Coordonnées:
Sarl Sonocom    89 Jardins de Provence 83340 Le Cannet des Maures

Tel: 04.83.11.28.86    Fax: 09.59.23.63.62

Faire un achat :

Faire un achat ne peux pas être plus facile. Il suffit de parcourir notre boutique, et ajoutez tous les éléments que vous souhaitez acheter dans le panier. Lorsque vous avez terminé votre sélection, cliquez sur «Commander» et il vous sera demandé les quelques détails que nous avons besoin pour être en mesure de valider la commande.

Paiement :

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement, et prélèvement pour les clients en comptes. Si vous faites votre achat en provenance d'Europe, l'Amérique du Nord ou d'ailleurs, placez votre commande et votre compagnie de carte de crédit convertira la transaction en Euro.
Nous acceptons toutes les cartes Visa et Mastercard. Vous pouvez envoyer vos informations de carte de crédit en toute sécurité car notre plateforme de paiement en ligne est sécurisée.
Toutes les commandes supérieures à 3200 € hors TVA doivent être payées par virement bancaire.

Commande :
Lorsque la confirmation de la commande est reçue, c'est pour vous indiquez que nous avons reçu votre commande. Il n'indique pas qu'un contrat existe entre nous. Nous avons inclus ce terme pour nous protéger dans le cas où une erreur a été faite en matière de tarification, si nous avons par inadvertance sous-évalués des biens, ou si nous ne sommes plus en mesure de fournir un produit particulier pour une raison quelconque. Dans le cas d'un changement de prix, nous vous proposerons toujours le tarif en vigueur pour s'assurer que vous acceptez le prix que nous vous proposons.

Livraison :
Expédition, manutention, port et emballage sont à votre charge et indiqué avant que vous ne payez votre commande. Il n'y a pas de coûts cachés.

Délais de livraison :

Nous livrons votre commande dans les plus brefs délais. Nous allons normalement vous envoyer votre commande en 1 ou 2 jours ouvrables. Les commandes internationales sont généralement reçues en moins de 4 jours.

Toutes les dates citées pour la livraison ne sont qu'approximatives, et le moment de la livraison n'est pas garantie. Nous ne serons pas responsables de tout retard dans la livraison des produits qui est causée par un cas de force majeure ou de votre incapacité de nous fournir des instructions de livraison adéquates ou toutes autres instructions qui sont pertinents pour la fourniture des produits.

 

Commandes en reliquat :

Si votre article n'est pas en stock, nous mettrons votre commande en suspend. Vous aurez toujours la possibilité d'envoyer par e-mail une demande d'annulation de votre commande si vous préférez ne pas attendre.

TVA :

Taxe sur la valeur ajoutée pour les commandes passées à partir de la France, la TVA de 20% est ajouté. Toutes les commandes hors France en Europe pour les professionnels sont hors TVA, numéro d'identification (TVA) doit être rempli dans le formulaire d'inscription.

Sécurité des cartes de crédit :

Lorsque la commande est passée sur notre site Web, les numéros de cartes de crédit sont cryptés grâce aux chiffrements à 128 bits. Ils ne sont pas visibles en texte clair.

Garantie :

Nous garantissons votre satisfaction. Tous les produits fournis par Caprofilm bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil, sauf exception si dessous: En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le fera analyser par le service technique du fabricant, qui déterminera si le produit est non conforme ou s'il présente des défauts de qualités. Si c'est le cas, le vendeur échangera le ou les produits concernés. Les films posés en extérieurs devront tous être siliconé en périphérie avec le silicone du fabricant référence 10360567, sous peine d'annulation immédiate de la garantie du produit. Aucun dédommagement sur une éventuelle pose ou dépose ne pourra être réclamé au vendeur même si le produit est reconnu défectueux. La garantie porte uniquement sur les produits vendus, la garantie de pose ou dépose reste sous l'entière responsabilité de l'acquéreur. Les produits liquides utilisés pour l’application des films doivent être ceux préconisés et vendus par le fabricant sur son catalogue d'outils. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : SARL Sonocom 89 Jardins de Provence 83340 Le Cannet des Maures dans le délai de trente jours après la livraison, accompagné d'un constat d'huissier avec photos si le produit a déjà été appliqué. Les produits soldés ou en destockage ne sont pas garantie.

Nous contacter :

Si vous avez besoin de nous joindre, merci de nous envoyer un e-mail en utilisant le lien sur la page de la boutique.

Politique de Confidentialité :

Caprofilm ne divulguera pas les informations des acheteurs à des tiers autres que lorsque les détails de commandes sont traités dans le cadre de l'exécution de la commande.
Les cookies sont utilisés sur ce site d'achat afin de garder une trace du contenu de votre panier, pour stocker les adresses de livraison si le carnet d'adresse est utilisé et pour stocker vos coordonnées si vous sélectionnez l'option "Se souvenir de moi".
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Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Politique de retour :

Votre droit de retourner les biens sont protégés en vertu de la directive de l'UE la vente à distance qui peut être trouvé à l'adresse:

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:304:0064:0088:FR:PDF

Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois Française. Les différends nés dans le cadre du présent site ou de ces modalités doivent être soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Draguignan.

Conditions de remboursement :

Nous serons heureux de vous rembourser ou remplacer tous les commandes erronés et ce gratuitement dès lors que les produits sont retournés inutilisés (Frais de retour à votre charge). Toutes les commandes sont couvertes par le Règlement des Loi sur la vente à distance et bien sûr notre garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas heureux avec une commande pour quelques raisons, il suffit de la retourner inutilisé pour un remplacement ou un remboursement sous réserve d'une possible décote sur le tarif initial.(les films en rouleaux coupés ou en kit ne sont ni repris ni échangés)